Termeni si conditii

1. Informații generale
Acest site este administrat de ZELLERO BUSINESS SRL, cu sediul în Localitatea Arad, Strada Moraviei nr. 8, CUI: RO18462355 Nr. Reg. Com. J02/424/2006, telefon suport: 0741988088, email: zellerobusiness@gmail.com. Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor termeni și condiții.

2. Produse și servicii
Produsele afișate pe site sunt noi, importate în majoritatea cazurilor din China, și sunt livrate în toată România. Toate imaginile sunt cu titlu de prezentare. Stocurile sunt actualizate permanent, însă pot apărea situații de indisponibilitate.

3. Plasarea comenzilor
Clientul poate plasa comenzi online, prin completarea formularului de comandă. În majoritatea situațiilor, comenzile sunt confirmate telefonic. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete sau neconfirmate.

4. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Plata se face ramburs la livrare, către curier.

5. Livrare
Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României. Timpul mediu de livrare este de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produsului. Costul transportului este afișat la plasarea comenzii.

6. Dreptul de retur
Conform legislației, consumatorul are dreptul să returneze produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
Pentru retur, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa de email: zellerobusiness@gmail.com. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, cu toate accesoriile și ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de client. Rambursarea contravalorii produselor se face în maximum 14 zile de la recepția returului.

7. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Defecțiunile constatate trebuie semnalate la adresa de email: zellerobusiness@gmail.com.

8. Limitarea răspunderii
ZELLERO BUSINESS SRL nu răspunde pentru întârzierile de livrare cauzate de curier, pentru diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul real sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

9. Forță majoră
ZELLERO BUSINESS SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauze independente de voința sa.

10. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

11. Contact
Pentru orice întrebări privind termeni si conditii, ne poți contacta la: